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Dienstleistung

service sector
Der Kunde steht bei allen Dienstleistungsunternehmen im Mittelpunkt. Also muss der Status und Aufenthaltsort der Mitarbeiter im Außendienst bekannt sein, um schnell auf eingehende Aufträge reagieren, Arbeitspläne verwalten und Dienstleistungsverträge erfüllen zu können. Schnelligkeit, Qualität, Effizienz, Verlässlichkeit und Kontrolle sind die Schlüsselfaktoren, wenn Dienstleistungen die Erwartungen der Kunden auf flexible, angemessene und kostengünstige Weise erfüllen sollen.

 Funktionen

  • Offenlegen und Optimierung des Fahrerverhalten
  • Erfassung von Dienst- und Privatfahrten

  • Mitarbeiterschutz
  • Fahrerentsendung        
                     

Vorteile

  • Verbesserung des Kundendienstes
  • Arbeitsnachweis und Arbeitszeitverifizierung
  • Kosteneinsparungen, einschl. Kraftstoffkosten
  • Senkung der Versicherungsbeiträge möglich

Die Ortungs-Lösungen von Ctrack liefern die wichtigen Echtzeitdaten und Informationen, die Dienstleistungsunternehmen ein proaktives Situationsmanagement ermöglichen, ungeachtet dessen, ob es sich dabei um die Neuzuweisung von Ressourcen handelt, wenn nicht alles nach Plan verläuft, oder zu erkennen, welcher Mitarbeiter sich in der Nähe befindet und am besten geeignet ist, wenn ein dringender Anruf von einem Kunden eingeht.

Die optionale Navigation ermöglicht Dienstleistungsunternehmen ein intelligentes Arbeiten, um Effizienzsteigerungen zu erzielen, mehr Aufträge pro Tag annehmen zu können und die Antwortzeiten für die Kunden zu verringern. Unsere benutzerfreundlichen Ctrack-Geräte bieten nicht nur die Möglichkeit der Zwei-Wege-Kommunikation und der Aufgabenzuteilung zur Optimierung der operativen Verfahren, wie Auftragsvergabe und Liefernachweis, sondern auch die Möglichkeit der optionalen Satellitennavigation über ein externes Navigationssystem, sodass die Fahrer schneller bei den Kunden ankommen und effektiver arbeiten können.

Der Schutz von Außendienstmitarbeitern, wenn diese an gefährlichen Orten oder unter riskanten Bedingungen arbeiten, ist ein wichtiger Baustein aller Dienstleistungsunternehmen. Unsere Lösungen zum Schutz von Mitarbeitern ermöglichen Unternehmen, schnell auf eine Situation zu reagieren und ihre Mitarbeiter optimal zu schützen. Hierzu zählen Geofencing, Panikalarm und die proaktive Überwachung, um die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften zu gewährleisten und der Sorgfaltspflicht nachzukommen.

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